Déclaration de confidentialité
Introduction
TPV Europe Holding B.V. et toutes ses filiales en Europe, notamment TP Vision Europe B.V., MMD-Monitors & Displays Nederland B.V. et AOC International (Europe) B.V. (collectivement désignées par "TPV"), s'engagent à protéger votre vie privée. Cette déclaration de confidentialité vous informe sur les données personnelles que TPV collecte auprès de vous et sur la manière dont elles sont traitées. Cette déclaration de confidentialité s'applique aux données personnelles qui sont traitées lorsque vous visitez les sites web de TPV dans l'Union européenne, comme le site web de la communauté, lorsque vous achetez ou utilisez les produits ou services proposés par TPV, lorsque vous vous abonnez à des newsletters, lorsque vous contactez le service client, etc. Cela comprend notamment tous les types de données personnelles collectées en ligne et hors ligne.
TPV utilise les données personnelles que vous nous communiquez pour améliorer continuellement les produits et services ainsi que votre expérience. La présente déclaration de confidentialité vise à vous donner un aperçu clair de la manière dont TPV utilise les données personnelles que vous fournissez, des droits et des possibilités dont vous disposez pour gérer vos données personnelles et de la manière dont TPV protège votre vie privée. Elle indique également quelles données personnelles sont collectées par TPV lorsque vous visitez les sites web et boutiques de TPV ou que vous utilisez les applications (mobiles) et les logiciels de TPV, ainsi que la manière dont TPV utilise vos données personnelles et à quels tiers ces données sont transmises. Cette déclaration de confidentialité vous informe également des fins pour lesquelles vos données personnelles peuvent être utilisées par TPV ou les filiales associées.
Modifications
TPV se réserve le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité, par exemple en raison de modifications législatives. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page.
Coordonnées
TPV fait partie du groupe TPV Technology Group et son siège social est situé à Prins Bernhardplein 200, 1097 JB Amsterdam, Pays-Bas. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez contacter le bureau de la protection des données de TPV par e-mail à l'adresse privacy@tpv-tech.com.
La déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 1er novembre 2020.
TPV en tant que responsable du traitement des données
En ce qui concerne les sites web de TPV et toute autre interaction avec les clients ou les participants, TPV agit en tant que responsable du traitement des données et détermine donc la finalité et les moyens du traitement des données personnelles. Les dispositions de cette déclaration de confidentialité s'appliquent, sauf indication contraire expresse. Lorsqu'il est fait référence à TPV dans les points suivants, cela inclut également les filiales associées. Ces filiales de TPV sont responsables du traitement de vos données personnelles lorsque vous utilisez les services de ces sociétés.
Introduction et champ d'application de cette déclaration de confidentialité
TPV utilise les données personnelles que vous fournissez pour améliorer les produits et services (par ex. service client) et vous offrir une expérience optimale. Cette déclaration de confidentialité vous donne un aperçu de l'utilisation et de la protection de vos données personnelles par TPV et vous offre la possibilité de gérer vous-même vos données personnelles. Vous obtenez des informations sur les données personnelles collectées à votre sujet lorsque vous visitez nos sites web ou utilisez nos services et produits, applications et logiciels, ainsi que sur les tiers avec lesquels TPV partage vos données personnelles. TPV utilise vos données personnelles aux fins décrites ci-dessous.
Données personnelles collectées à votre sujet
Le terme "données personnelles" utilisé dans cette déclaration de confidentialité comprend toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable, notamment par un identifiant tel que le nom, le numéro d'identification, les données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments caractéristiques de l'identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique. TPV collecte différents types de données personnelles, notamment les suivantes (le cas échéant).
Utilisation des services
Dans le cas peu probable où vous devriez contacter les canaux de service de TPV via le portail en ligne, les réseaux sociaux, le centre d'appels ou par inscription en tant qu'utilisateur du site web communautaire, vous pourriez être invité à fournir des données personnelles, par exemple :
Informations de contact et/ou de connexion telles que nom, identifiant utilisateur, mot de passe personnel, numéro de téléphone et adresse e-mail ;
Adresse privée
Preuve d'achat pour confirmer le droit à la garantie
Détails des conversations que vous pourriez avoir avec le service client
Numéro de modèle et de série, version du logiciel et/ou adresse Mac
Accès à votre appareil via le partage d'écran et/ou les applications virtuelles en direct, afin de vous offrir de meilleurs services clients
Le but de la collecte de ces informations est de vous offrir une expérience de service optimale, de résoudre les problèmes des consommateurs et/ou des produits, d'améliorer les produits et services clients, de développer des produits et de créer des campagnes adaptées aux consommateurs, de permettre à TPV d'informer les consommateurs sur les nouveaux produits et services ou de les impliquer dans l'examen de nouveaux produits et services et d'aider l'entreprise à mener des études de marché et des enquêtes de satisfaction.